Bonjour,

Il ne faut pas nous appeler pour savoir où se trouve votre colis. Il faut allez sur la page web de mondial relay ou de relais colis avec votre numéro d’expédition et vous aurez toutes les informations utiles. Si un tiers se déplace à votre place, il faut sa pièce d’identité et la votre (une copie ou une photo sont acceptées) . Attention de bien lire le mail et de ne pas se tromper : si le colis est pris en charge par le transporteur cela ne veut pas dire qu’il est ici!

Il ne faut pas nous appeler pour les colis. On gère plusieurs centaines de colis et vous saturez le téléphone qui est là pour nos locations, merci de votre compréhension.